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제27조(민원사무의 정기조사·검토)
①중앙행정기관의 장은 매년 그 기관이 관장하는 민원사무의 처리 및 운영실태를 조사하여야 한다.
②중앙행정기관의 장은 제1항의 규정에 의한 조사의 결과에 따라 소관 민원사무의 구비서류·처리절차 등의 간소화 방안을 강구하여야 한다.

부칙 [2006.3.3 제7855호]
제1조 (시행일) 이 법률은 공포 후 3월이 경과한 날부터 시행한다.
제2조 (경과조치) ①이 법 시행 전에 접수된 민원사무 및 국민제안의 처리에 관하여는 종전의 규정에 의한다.
②이 법 시행 당시 종전의 규정에 따라 위촉된 행정상담위원의 임기ㆍ활동 등에 관하여는 종전의 규정에 의한다.
제3조 (다른 법령의 개정) 기업활동 규제완화에 관한 특별조치법 일부를 다음과 같이 개정한다.
제10조제2항중 “민원사무처리에관한법률 제11조”를 “「민원사무 처리에 관한 법률」 제22조”로 한다.